Q&A
お客様の疑問に丁寧にお答えいたします
当社に寄せられる様々なご質問に、よくあるご質問でお答えしています。商品の詳細や調理方法、お支払い方法など、幅広いトピックについて分かりやすく解説しています。ご不明な点がございましたら、まずはご確認ください。きっとお探しの情報が見つかるはずです。
ご注文内容が同じ場合（同じ商品を発送する場合）は、一度に複数のお届け先へのご注文を承れます。お客様情報を入力後、次の画面で「お届け先を追加」ボタンを押し、2件目以降のお届け先情報をご入力お願いいたします。尚、お届け先が複数の場合は、送料も複数件分発生いたします。ご注文内容が異なる場合は、お手数ですが1件ずつ分けてご注文をお願いいたします。
当店では、うなぎのふっくらジューシーな食感をお届けできるよう、冷蔵で発送しております。作り置きはせず、加工したその日のうちに発送しておりますので、できたての美味しさをお召し上がりください。
はい、可能です。ショッピングカート下方にある「会員IDを取得せず購入手続きへ」ボタンからお進みください。しかし、会員登録いただくと次回以降のご購入手続きが簡単になります。ポイントなどの特典もございますので、是非この機会に会員登録をご検討いただけますと幸いです。
お支払い方法は銀行振込または代金引換をご用意しております。
40年以上にわたり茨城県神栖市にて営業し、鰻料理に関する様々なご質問にお答えしています。調理方法や保存方法など多くのお問い合わせをいただいており、例えば「蒲焼きの温め方は?」「白焼きとの違いは?」「お中元やお歳暮などの利用に適していますか?」といったご質問に丁寧にお答えしています。
また、国産うなぎの特徴や商品の詳細や調理方法、お支払い方法、配送のこと、当社のこだわりについてなど幅広いトピックを分かりやすく説明しています。より詳しい情報が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。
